【チュートリアル】営業回りに最適な商談報告書Botの会話シナリオ大公開!

1. 見積書と「友だち」になる。 まだ、見積書と「友だち」になっていないかたは、こちらから友だちになっておいてください。 2. マイページログインする。 友だちになったら「マイページ」にログインしておいてください。マイページ?な人は、こちらを先に読んでください。 見積書では、マイページのプロフィールから、住所、電話、FAX等を取得するので、事前に入力しておいてください。 3. 空白のドキュメントを用意する。 入力を始める前に、まず何も書いてない空白のドキュメントを用意する必要あります。 以下のように発話すると空白のドキュメントが得られます。 始めて「友だち」になった人は、空白のドキュメントのままですので、以下の発話は不要です。

リセット

リセット以外に「スタート」と発話しても、空白のドキュメントを用意できます。 空白のドキュメントが用意できたら、いよいよ入力開始です。

ボットからの質問に答えながら入力してみよう

SPALOの基本、「オートリマインド入力」でドキュメントを作成しましょう。 オートリマインドを始めるには以下のように発話します。

次は

これだけです。あとはボットが次々と質問してきますので、それに答えていきましょう。 音声入力でも、キーボード入力でもどちらで構いません。 ちなみに僕は音声入力派です (スマホのキーボードが苦手…)。

bot: 商談日は? user: 今日 bot: 商談日に『2018年10月4日』と入力しました。

bot: 開始時間は? user: 13時 bot: 開始時間に『13時0分』と入力しました。

bot: 終了時間は? user: 14時 bot: 終了時間に『14時0分』と入力しました。

bot: 商談先は? user: ビズオーシャン bot: 商談先に『ビズオーシャン』と入力しました。

bot: 担当者は? user: 鈴木一郎 bot: 担当者に『鈴木一郎』と入力しました。

bot: コンタクト方法はなんですか?

電話
訪問
来社
その他

user: 訪問 bot: コンタクト方法に『訪問』と入力しました。

bot: 商談目的は? user: 業務用携帯端末のご提案 bot: 商談目的に『業務用携帯端末のご提案』と入力しました。

bot: 提案商材は? user: iPhone X bot: 提案商材に『iPhone X』と入力しました。

bot: 概要は全て入力しました。

結果を入力する
次回の商談予定を入力する
入力を完了する

user: 結果を入力する

bot: 受注進捗は? user: 50% bot: 受注進捗に『50%』と入力しました。

bot: 所感は? user: 月額料金を気にしているようだった。 bot: 所感に『月額料金を気にしているようだった。』と入力しました。

bot: 決定事項は? user: 見積書を再提出する。 bot: 決定事項に『見積書を再提出する。』と入力しました。

bot: 要望は? user: 特になし。 bot: 要望に『特になし。』と入力しました。

進捗を確認しよう

ここまでできたら、入力の進捗を確認しましょう。

チェックスパロー

こんな感じになりましたか?

ドキュメントのレイアウトを確かめてみよう

入力が終わったら、ドキュメントのレイアウトを確認をしましょう。

プレビュー

入力箇所を編集してみよう

短い文章しか入らない項目(項目欄1行)は、「上書編集」で修正します。 担当者欄は1行なので「上書編集」で修正します。

user:担当者は山田花子 bot: 担当者欄を『鈴木一郎』から『山田花子』に変更しました。

長い文章が入る項目(項目欄が複数行)は「コピペ編集」で修正します。 所感欄は複数行なので「コピペ編集」で修正します。

user: 所感を編集 bot: 現在保存されている所感の文字をお見せ致します。文字を長押ししてコピー&ペーストして修正してください。 bot: 所感は月額料金を気にしているようだった。 user: 所感は月額利用料を気にしているようだった。 bot: 所感を『月額料金を気にしているようだった。』から『月額利用料を気にしているようだった。』に変更しました。

編集したら「プレビュー」して内容を確認しましょう。

完成したドキュメントを入手しよう

ドキュメントへの入力が終わり、間違った箇所も編集したら、出来上がったドキュメントを自分の手元(自分パソコン等)に送ります。

送信

これで、マイページに設定したメールアドレス宛てにドキュメントが送られてきます。 送信が完了したら、次の新しいドキュメントを作成するために、「空白のドキュメント」を準備します。準備の方法はもうわかりますよね?

ドキュメント入力を高速に作ろう

オートリマインド入力に慣れたら「宣言入力」をやってみましょう。 オートリマインド入力よりも、2倍速く入力できます。

user: 商談日は今日 bot: 商談日に『2018年10月4日』と入力しました。

user: 開始時間は13時 bot: 開始時間に『13時0分』と入力しました。

user: 終了時間は14時 bot: 終了時間に『14時0分』と入力しました。

user: 商談先はビズオーシャン bot: 商談先に『ビズオーシャン』と入力しました。

user: 担当者は鈴木一郎 bot: 担当者に『鈴木一郎』と入力しました。

user: コンタクト方法は訪問 bot: コンタクト方法に『訪問』と入力しました。

user: 商談目的は業務用携帯端末のご提案 bot: 商談目的に『業務用携帯端末のご提案』と入力しました。

user: 提案商材はiPhone X bot: 提案商材に『iPhone X』と入力しました。

user: 受注進捗は50% bot: 受注進捗に『50%』と入力しました。

user: 所感は月額料金を気にしているようだった。 bot: 所感に『月額料金を気にしているようだった。』と入力しました。

user: 決定事項は見積書を再提出する。 bot: 決定事項に『見積書を再提出する。』と入力しました。

user: 要望は特になし。 bot: 要望に『特になし。』と入力しました。

ひと通り入力が終わったら「プレビュー」で確認してみましょう。 いかかがでしたか? 宣言入力は、ボットからの質問を待たないので速く入力できます。ただ、会話シナリオをご覧になって分かる通り、入力項目を覚えていないと「宣言」できません。 毎日作成して、項目名を覚えてしまったら積極的に「宣言入力」を使いましょう。 ではまた!